Multikent Logo

Multikent · Vaamark

İptal ve İade Politikası

Abonelik hizmetleri için iptal / iade koşulları

Abonelik Sözleşmesi · Gizlilik · KVKK

Hizmet Sağlayıcı: Vaamark Teknoloji Bilişim Ticaret Ltd. Şti.

Platform: menu.multikent.com

İletişim: [email protected] · [email protected]

1. Genel hükümler

Bu politika, Multikent platformu üzerinden sunulan abonelik hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşullarını belirler. Abonelik Sözleşmesi ile birlikte okunmalıdır.

2. Deneme süresi

  • Yeni kullanıcılar için sunulan deneme süresi varsa panelde ve kampanya koşullarında belirtilir.
  • Deneme süresi içinde yapılan iptallerde ücret tahsil edilmez.

3. Abonelik iptali

  • Kullanıcı, işletme paneli üzerinden veya [email protected] / [email protected] adresine yazarak iptal talebinde bulunabilir.
  • İptal, kural olarak bir sonraki fatura / yenileme döneminde geçerli olur.
  • Deneme bitmeden iptal edilmezse abonelik ücretli döneme geçebilir.

4. İade koşulları

  • Ücretli dönem başladıktan sonra yapılan iptallerde, ilgili dönemin hizmet bedeli kural olarak iade edilmez.
  • Teknik sorun veya platform kaynaklı kesinti nedeniyle hizmetin verilememesi halinde destek birimine başvurulabilir.
  • Haklı görülen hallerde kısmi iade değerlendirilebilir; sonuç yazılı olarak bildirilir.

5. Yasal dayanak

Bu politika; 6502 sayılı TKHK, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gözetilerek hazırlanmıştır.

6. İletişim