Logo Light Logo Dark
Log in Register

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Genel Hükümler

Bu politika, Vaamark Teknoloji, Bilişim A.Ş. tarafından işletilen menu.multikent.com platformu üzerinden sunulan abonelik hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşullarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Deneme Süresi

  • Yeni kullanıcılar için 7 günlük ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır.
  • Deneme süresi içinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret tahsil edilmez.

3. Abonelik İptali

  • Deneme süresi sona ermeden kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece, abonelik otomatik olarak ücretli hale gelir.
  • Kullanıcı, panel üzerinden veya [email protected] adresine e-posta göndererek abonelik iptal talebinde bulunabilir.
  • İptal işlemi, bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.

4. İade Koşulları

  • Abonelik başladıktan sonra yapılan iptallerde, ilgili ayın hizmet bedeli iade edilmez.
  • Teknik bir sorun veya kesinti nedeniyle hizmetin verilememesi durumunda kullanıcı destek birimi ile iletişime geçebilir.
  • Gerekli görüldüğü hallerde, kullanıcı lehine kısmi iade yapılabilir.

5. Yasal Dayanak

Bu politika; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır.

6. İletişim