VAAMARK TEKNOLOJİ, BİLİŞİM A.Ş. – KULLANICI ABONELİK VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı: Vaamark Teknoloji, Bilişim A.Ş. ("Hizmet Sağlayıcı"), menu.multikent.com alan adlı platformu işletir.

1.2. Kullanıcı / Abone: Platform üzerinden kayıt olan kişi veya kurum.

2. Tanımlar

• Platform: menu.multikent.com
• Hizmet: QR menü, sipariş, stok ve raporlama sistemleri
• Abonelik: Süreli dijital hizmet erişimi
• İyzico: Ödeme altyapı sağlayıcısı
• KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
• TKHK: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, menu.multikent.com platformu üzerinden sunulan hizmetlerin, kullanıcı tarafından nasıl ve hangi koşullarda kullanılacağını, abonelik ve ödeme esaslarını, iptal/iade süreçlerini ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

4. Abonelik ve Ücretlendirme

• Kullanıcı, ilk kullanımda 7 gün ücretsiz deneme süresine sahiptir.
• 7 günlük süre bitmeden iptal edilmediği takdirde, sistem otomatik olarak aylık abonelik başlatır.
• Abonelik, kullanıcı panelinden iptal edilmediği sürece her ay otomatik yenilenir.
• Ödemeler, İyzico altyapısı ile tahsil edilir. İyzico, ödeme işlemleri için ek sözleşme koşullarına tabi olabilir.
• Kullanıcı, güncel abonelik ücretlerini platform üzerinden takip etmekle yükümlüdür.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

• Kullanıcı, deneme süresi bitene kadar ücretsiz cayma hakkına sahiptir.
• Abonelik başladıktan sonra iptal edilmesi halinde, o aya ilişkin ücret iade edilmez. Ancak sonraki dönem için yenileme durdurulur.
• Hizmette kesinti, platform kaynaklı hatalar, 72 saatten fazla erişilememe gibi durumlarda kullanıcı destek birimine başvurarak hak talebinde bulunabilir.
• Bu talepler, en geç 15 iş günü içinde değerlendirilir.

6. Fikri ve Sınaî Haklar

Platformun tüm içerikleri, tasarımı, yazılımları, sistem kodları, markaları ve logoları Vaamark Teknoloji, Bilişim A.Ş.’ye aittir.

Kullanıcı bu içerikleri kopyalayamaz, satamaz, yeniden dağıtamaz.

Kullanıcıya yalnızca kişisel/ticari kullanımı kapsayan sınırlı bir lisans verilir. Sahiplik devredilmez.

7. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcının adı, e-posta adresi, telefon numarası, işlem kayıtları ve ödeme bilgileri yalnızca hizmet sunumu ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanır ve işlenir.

Kullanıcı verileri, KVKK kapsamında güvende olup, üçüncü kişilerle yalnızca hizmet sunumu (örneğin: İyzico) amacıyla paylaşılabilir.

Kullanıcı dilerse [email protected] adresine başvurarak kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir.

8. Hizmet Süresi ve Sona Erme

Bu sözleşme, kullanıcı ilk kaydı yaptığı anda yürürlüğe girer.

Kullanıcı, aboneliğini iptal etmesi halinde sözleşme, mevcut dönemin sonunda sona erer.

Hizmet sağlayıcı, kötü niyetli kullanım veya sistem güvenliğini tehdit eden faaliyet tespit ederse, sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

9. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen, doğal afet, savaş, altyapı arızaları, siber saldırı gibi durumlar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesi mücbir sebep sayılır. Bu hallerde taraflar yükümlülüklerinden sorumlu tutulmaz.

10. Uyuşmazlık Durumu

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Ankara Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcı, bu sözleşmeyi onayladığında tüm koşulları eksiksiz ve koşulsuz olarak kabul etmiş sayılır.

11. İletişim

• Unvan: Vaamark Teknoloji, Bilişim A.Ş.
• Web: menu.multikent.com
• E-Posta: [email protected]
• Telefon: +90 (312) 442 42 64 /+90 (538) 568 0268
• Adres: Maltepe Mah. Onur Cad. 19/1, Çankaya / ANKARA