Kullanıcı Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı: Vaamark Teknoloji Bilişim Ticaret Ltd. Şti. (“Hizmet Sağlayıcı”), Multikent markası altında menu.multikent.com platformunu işletir.

1.2. Kullanıcı / Abone: Platform üzerinden kayıt olan gerçek veya tüzel kişi.

2. Tanımlar

• Platform: menu.multikent.com ve bağlı paneller
• Hizmet: QR menü, sipariş, stok, personel, pazaryeri, raporlama ve abonelik modülleri
• Abonelik: Süreli dijital hizmet erişimi
• Ödeme kuruluşu: Lisanslı ödeme altyapısı (ör. İyzico)
• KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
• TKHK: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

3. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu; Multikent platformu üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım koşullarını, abonelik ve ödeme esaslarını, iptal/iade süreçlerini ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

4. Abonelik ve ücretlendirme

• Yeni kullanıcılar için sunulan deneme süresi (varsa) panelde ve kampanya koşullarında belirtilir.
• Deneme süresi bitmeden iptal edilmezse, seçilen paket üzerinden ücretli abonelik başlayabilir.
• Abonelik, kullanıcı panelinden iptal edilmediği sürece seçilen periyotta yenilenebilir.
• Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden tahsil edilir; kart verisi Multikent’te saklanmaz.
• Güncel paket ve ücretler platform fiyatlandırma sayfasından takip edilir.

5. Cayma hakkı ve iade

• Deneme süresi içinde iptalde ücret tahsil edilmez (deneme sunulmuşsa).
• Ücretli dönem başladıktan sonra iptalde, işleyen dönem bedeli kural olarak iade edilmez; sonraki yenileme durdurulur.
• Platform kaynaklı kesinti veya erişilememe hallerinde destek birimine başvurulabilir.
• Detaylar: İptal ve İade Politikası.

6. Fikri ve sınaî haklar

Platformun yazılımı, tasarımı, markaları ve içerikleri Hizmet Sağlayıcı’ya aittir.

Kullanıcı bu içerikleri kopyalayamaz, satamaz veya yeniden dağıtamaz.

Kullanıcıya yalnızca hizmet kapsamında sınırlı bir kullanım lisansı verilir; sahiplik devredilmez.

7. Gizlilik ve kişisel veriler

Kimlik, iletişim, hesap ve işlem verileri; hizmet sunumu, güvenlik ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenir.

Ayrıntılar: Gizlilik Politikası ve KVKK sayfalarındadır.

KVKK talepleri: [email protected]

8. Süre ve sona erme

Sözleşme, kullanıcının kaydı ve/veya elektronik onayı ile yürürlüğe girer.

Abonelik iptalinde sözleşme, mevcut ücretli dönemin sonunda sona erebilir.

Kötüye kullanım, güvenlik ihlali veya yasal engel halinde Hizmet Sağlayıcı sözleşmeyi askıya alabilir veya feshedebilir.

9. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, altyapı arızası, siber saldırı gibi tarafların kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır; bu durumda ilgili yükümlülükler makul süreyle ertelenebilir.

10. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Kullanıcı, elektronik onayı ile koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

11. İletişim

• Unvan: Vaamark Teknoloji Bilişim Ticaret Ltd. Şti.
• Web: multikent.com · menu.multikent.com
• E-posta: [email protected] · [email protected]
• Telefon: +90 538 568 02 68
• Adres: Maltepe Mah. Onur Cad. No:19/1, Çankaya / Ankara